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LIVRAISON GRATUITE ET RETOURS FACILES

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INFORMATIONS COVID-19

Chers Clients ECCO,

 

Notre principale priorité est de protéger la santé de nos clients, collègues et partenaires pendant la situation COVID-19 actuelle.Vous pouvez toujours être inspirer et acheter des produits de toute la collection ECCO en ligne. Ci-dessous, vous pouvez lire les dernières informations sur les ajustements de nos services de livraison et de retour.

 

INFORMATION DE LIVRAISON

Nos partenaires logistiques travaillent dur pour maintenir leurs niveaux de service habituels tout en assurant la sécurité de leurs employés. Nous vous demandons votre compréhension si les commandes sont retardées.

 

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service client. Nous sommes prêts à vous aider.

 

 

Veuillez prendre soin et rester en bonne santé

L'ÉQUIPE ECCO

Comment retourner

 

POLITIQUE DE RETOUR


  • Les articles doivent être retournés sous 30 jours
  • Les articles ne doivent pas avoir été portés, modifiés, ou lavés
  • Leschaussures doivent être accompagnées de leur boîte originale dans son état d'origine sans étiquette postale

 

Comment retourner un objet

Etape 1: Complétez le formulaire de retour en cochant la case correspondant à la raison de votre retour.

Etape 2: Placez le formulaire de retour dans la boîte avec l'objet.

Etape 3: Envoyez ce formulaire avec les objets que souhaitez retourner.

Etape 4: Collez l'étiquette prépayée de retour sur votre boite (Veuillez à ne pas coller l'étiquette prépayée de retour sur la boite à chaussure d'origine).

Etape 5: Livrer votre paquet au magasin (insérez le nom de la compagnie) le plus proche, que vous pouvez trouver ici.

Les retours peuvent prendre du temps

Pour votre gouverne, cela peut prendre environ 10 jours ouvrés pour que nous recevions votre retour à notre entrepôt en Pologne. Nous vous encourageons vivement d'utiliser nos étiquettes prépayées de retour inclues dans le colis et de garder votre reçu comme preuve de votre envoi.

Votre remboursement sera traité dans la forme de payement d'origine sous 2-10 jours ouvrés, dès que nous aurons reçu vos articles dans notre entrepôt. Vous serez avertis par email quand la transaction aura eu lieu.

Votre institution bancaire peut exiger des jours supplémentaires pour traiter et envoyer la transaction à votre compte, une fois l'information reçue de notre part.

 

A noter

  • Si vous n'utilisez pas l'étiquette prépayée de retour fournie, vous êtes responsable des articles jusqu'à leur arrivée à l'entrepôt.
  • Si vous recevez un article défectueux/incorrect ou un colis endommagé avec des articles manquants, nous avons besoin de preuves photographiques. Veuillez envoyer une photo à notre service client pour que nous puissions enquêter.

Guide des tailles

TROUVEZ VOTRE TAILLE

Votre pied présente des courbes douces, et nous pensons que cela devrait être le cas de vos chaussures. C'est pourquoi ECCO s'efforce de créer un chaussant naturel, avec des chaussures conçues pour suivre les contours de vos pieds.

Suivez ces trois étapes simples :

  1. Pour mesurer les pieds de votre enfant du talon aux orteils, tout ce dont vous avez besoin est d'un morceau de papier, d'un crayon et d'une règle.
  2. Tracez une ligne devant votre orteil le plus long et mesurez la distance entre le bord de la feuille et la ligne.
  3. Utilisez cette mesure dans la diapositive ci-dessous pour trouver votre pointure ECCO.

N'oubliez pas de mesurer les deux pieds car ils peuvent être légèrement différents. C'est le pied le plus long qui décide de votre pointure.

Conseil : De nombreux modèles présentent des semelles intérieures amovibles pour un chaussant ajusté. Essayez l'une de nos semelles intérieures, qui varient en épaisseur, pour améliorer le chaussant selon vos besoins.


TROUVEZ VOTRE TAILLE

Votre pied présente des courbes douces, et nous pensons que cela devrait être le cas de vos chaussures. C'est pourquoi ECCO s'efforce de créer un chaussant naturel, avec des chaussures conçues pour suivre les contours de vos pieds.

Suivez ces trois étapes simples :

  1. Pour mesurer les pieds de votre enfant du talon aux orteils, tout ce dont vous avez besoin est d'un morceau de papier, d'un crayon et d'une règle.
  2. Tracez une ligne devant votre orteil le plus long et mesurez la distance entre le bord de la feuille et la ligne.
  3. Utilisez cette mesure dans la diapositive ci-dessous pour trouver votre pointure ECCO.

N'oubliez pas de mesurer les deux pieds car ils peuvent être légèrement différents. C'est le pied le plus long qui décide de votre pointure.

Conseil : De nombreux modèles présentent des semelles intérieures amovibles pour un chaussant ajusté. Essayez l'une de nos semelles intérieures, qui varient en épaisseur, pour améliorer le chaussant selon vos besoins.


TROUVEZ LA POINTURE DE VOTRE ENFANT

Les enfants grandissent tellement vite, nous vous conseillons de les mesurer tous les 2-3 mois. Les chaussures ECCO suivent la forme naturelle du pied de votre enfant pour offrir aux orteils en pleine croissance toute la place nécessaire pour bouger en toute liberté.

Suivez ces trois étapes simples :

  1. Placez votre enfant pieds nus sur une feuille de papier. Le bord de la feuille de papier et l'arrière du talon doivent toucher le mur.
  2. Tracez une ligne devant l'orteil le plus long de votre enfant et mesurez la distance entre le bord de la feuille et la ligne.
  3. En vous basant sur cette mesure, utilisez cette mesure dans la diapositive ci-dessous pour trouver la pointure ECCO actuelle de votre enfant.

Nous vous conseillons de mesurer les deux pieds car ils peuvent être légèrement différents. C'est le pied le plus long qui décide de la pointure de votre enfant.


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Votre pointure

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TAILLE /

RETOURS GRATUITS

Encore préoccupé par la pointure? Aucun souci! Si les chaussures ne vous vont pas, vous pouvez les retourner gratuitement jusqu'à 30 jours pour obtenir leur remboursement complet. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour.

 

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasins, où notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la bonne pointure. Trouvez le magasin le plus proche ici.

 

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Clients.

RETOURS GRATUITS

Encore préoccupé par la pointure? Aucun souci! Si les chaussures ne vous vont pas, vous pouvez les retourner gratuitement jusqu'à 30 jours pour obtenir leur remboursement complet. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour.

 

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasins, où notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la bonne pointure. Trouvez le magasin le plus proche ici.

 

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Clients.

RETOURS GRATUITS

Encore préoccupé par la pointure? Aucun souci! Si les chaussures ne vous vont pas, vous pouvez les retourner gratuitement jusqu'à 30 jours pour obtenir leur remboursement complet. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour.

 

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasins, où notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la bonne pointure. Trouvez le magasin le plus proche ici.

 

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Clients.

Réclamation

Nous fabriquons nos chaussures pour durer et nous travaillons très dur pour trouver de nouvelles façons d'améliorer nos produits et proposer des innovations techniques qui offrent une excellente expérience d’utilisation. De temps en temps, nous faisons l'expérience de produits qui ne répondent pas à nos normes d'excellence. Si vous rencontrez des problèmes avec vos produits ou votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Faire une réclamation concernant des chaussures achetées en ligne

 

Si vous souhaitez déposer une réclamation pour une paire de chaussures achetée en ligne, nous avons besoin d'une brève description et de photos illustrant le problème. Veuillez nous envoyer un e-mail à:service-clientele.be@eu.ecco.com avec des photos et une brève explication de la façon dont le défaut s'est produit.


Pour les chaussures, nous avons besoin des photos suivantes:

 

  • Les deux chaussures photographiées d'en haut
  • Les deux chaussures photographiées par le bas (semelles extérieures)(outsoles)
  • Photo de la zone endommagée / problème

Veuillez noter que les images ne doivent pas dépasser 5 Mo.


Dès réception des images demandées, nous procéderons à votre réclamation. Nous vous tiendrons informés pendant le processus. 

 

Faire une réclamation concernant des chaussures achetées dans un magasin local

 

If you experience issues with shoes purchased in a local store, please contact the store where the purchased was made or the nearest ECCO store. You can find your closest store Si vous rencontrez des problèmes avec des chaussures achetées dans un magasin local, veuillez contacter le magasin où l'achat a été effectué ou le magasin ECCO le plus proche. Vous pouvez trouver votre magasin le plus proche ici.

Veuillez noter que le personnel du magasin peut exiger une preuve d'achat pour traiter votre réclamation.

  

 

Si vous avez reçu un article défectueux

 

Si votre commande n'a pas été livrée dans les conditions attendues, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

  • Renvoyez le produit en complétant notre processus de retour.
  • Vous pouvez trouver les documents de retour dans votre colis.
  • Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner les produits qui ont été utilisés.

 

Lorsque nous recevrons votre retour, nous vous rembourserons via le même mode de paiement que vous avez utilisé lorsque vous avez passé la commande.

 

Si vous souhaitez toujours acheter le (s) produit (s), nous vous prions de bien vouloir passer une nouvelle commande.

 

 

FAQ

Comment retourner un article?

Si vous avez besoin de retourner un produit, utilisez les documents de retour, trouvés dans l'enveloppe grise incluse dans la boîte. Elle contient un formulaire de retour et une étiquette de retour prépayée.

Étape 1: Remplissez le formulaire de retour en cochant la case appropriée avec le motif de votre retour
Étape 2: Placez le formulaire de retour à l'intérieur de la boîte avec l'article que vous voulez retourner
Étape 3: Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre boîte (ne collez pas l'étiquette de retour prépayée sur la boîte à chaussures d'origine)
Étape 4: Livrez le colis au point d'accès le plus proche https://www.ups.com/dropoff

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour.

Nous vous encourageons vivement à conserver votre reçu ou votre confirmation de l’expédition.

Vous pouvez suivre votre retour dans les 24 heures en utilisant le numéro de suivi ici
Le numéro de suivi se trouve sur l'étiquette de retour prépayée au-dessus du code à barres et se compose de 18 caractères commençant par 1Z.


Avez-vous reçu mon retour?

Veuillez noter que cela peut prendre 4-5 jours ouvrés pour recevoir et traiter votre retour. Dès que votre retour est enregistré et traité à notre entrepôt, nous vous rembourserons le montant de l'achat et vous informerons par e-mail.

Nous vous rembourserons avec la même méthode de paiement utilisé lors de votre commande. Le montant remboursé sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés, après réception d'une confirmation de retour par e-mail.

Vous pouvez suivre votre colis de retour ici en utilisant le numéro de suivi de votre étiquette de retour.

 

Quand recevrai-je mon remboursement?

Veuillez noter que cela peut prendre 4-5 jours ouvrés pour recevoir et traiter votre retour.

Dès que votre retour est enregistré et traité à notre entrepôt, nous vous rembourserons le montant de l'achat et vous informerons par e-mail.

Nous vous rembourserons avec la même méthode de paiement utilisé lors de votre commande.

Le montant remboursé sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés, après réception d'une confirmation de retour par e-mail.

 

Puis-je changer ou annuler ma commande?

Dès  le moment que nous recevons votre commande, celle-ci est traitée immédiatement pour une livraison rapide.

Lorsque vous recevez votre confirmation d'expédition, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler votre commande.

Si vous souhaitez renvoyer des articles de votre commande, veuillez trouver l'enveloppe grise dans la boîte contenant un formulaire de retour et une étiquette de retour prépayée.

Puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi, trouvé dans l'email de confirmation d'expédition "Votre commande a été expédiée".

Cela peut prendre jusqu'à 24 heures avant que vous puissiez suivre la commande via le suivi UPS.

Pour suivre votre commande, s'il vous plaît cliquez ici.

 

Est-ce que ma commande a été expédiée?

Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande est expédiée de notre entrepôt.

Cela peut prendre jusqu'à 24 heures avant que vous puissiez suivre la commande via le suivi UPS.

Pour suivre votre commande, s'il vous plaît cliquez ici.

 

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Nous visons à expédier vos produits le jour même quand nous recevons votre commande.

Vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits ECCO dans un délai de 3-4 jours ouvrés à compter du jour quand vous passez votre commande.

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi, trouvé dans l'email de confirmation d'expédition ""Votre commande a été expédiée"".

Cela peut prendre jusqu'à 24 heures avant que vous puissiez suivre la commande via le suivi UPS.

Pour suivre votre commande, s'il vous plaît cliquez ici


À combien s'élèvent les frai de port?

Tous les envois sont gratuits. Peu importe les articles ou leur coût sur notre boutique en ligne ECCO.

 

Quels sont les coûts de retour?

Tous les retours sont gratuits.

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour.

Livrez-vous les adresses avec boîtes postales?

Non. Nous ne livrons pas les adresses avec boîtes postales pour des raisons de sécurité.

Livrez-vous à ma région?

Veuillez trouver ci-dessous la liste des pays vers lesquels nous expédions, ainsi que les exceptions par région au sein de ces pays.

Merci de noter que nous livrons uniquement à des adresses de particuliers ou d’entreprises.

Malheureusement, nous ne livrons pas à des boîtes postales.

 

NOUS N'EXPÉDIONS PAS À:

Danemark ***Veuillez noter que nous ne livrons pas le Groenland et les îles Féroé.

Finlande ***Veuillez noter que nous ne livrons pas les îles Aland

France ***Veuillez noter que nous ne livrons pas la Corse.

Royaume-Uni ***Veuillez noter que nous ne livrons pas les Hébrides, l’île de Man, les îles Scilly et Shetland, ainsi que l’archipel anglo-normand.

Comment puis-je poser mes questions concernant les produits

Pour toute question concernant un produit acheté dans un magasin local ECCO, telles que les questions sur les retours ou les remboursements, veuillez contacter le magasin local ECCO où vous avez acheté votre produit et ils feront de leur mieux pour vous aider.

Vous pouvez trouver des détails concernant les magasins ECCO locaux ici.   

 

Commen puis-je trouver ma pointure?

Pour déterminer la taille dont vous avez besoin, veuillez consulter notre guide des tailles.

Je recherche un produit particulier

Entrez le nom de l'article ou son numéro dans la boîte de recherche en haut de la page d'accueil et il vous mènera directement à la bonne page, sauf si l'article est épuisé ou pas disponible dans la boutique en ligne.

Pouvez-vous me fournir plus d'informations concernant un produit?

La page Produits concernant chaque article comprend une description et des photos. Pour plus d’informations, veuillez contacter le Service à la clientèle ECCO. Appelez: +32 28 99 08 12 ou envoyez un e-mail: service-clientele.be@eu.ecco.com

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel?

Vous pouvez utiliser un code promotionnel en le saisissant dans la case appropriée dans « Votre panier » avant d’effectuer votre règlement.

Des informations détaillées sur la promotion peuvent être trouvées dans les termes de la promotion que vous avez reçu avec le code.

Dans quelle mesure les codes promotionnels ont une incidence sur mon droit à retourner une commande?

Vous avez toujours le droit de retourner votre commande dans les 30 jours.

Si un code promotionnel a été appliqué à votre commande initiale, le montant de votre remboursement sera ajusté en fonction de cette remise.

Malheureusement, nous ne pourrons pas émettre à nouveau un code promotionnel, même si votre commande initiale nous a été retournée.

 

Où puis-je trouver ma facture?

Votre facture sera jointe à l’e-mail de confirmation de votre commande que vous recevrez une fois votre commande expédiée.

 

Comment puis-je payer pour ma commande?

Nous offrons les méthodes de paiement suivantes:

Visa

MasterCard

Est-il possible de placer une commande par téléphone?

Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas autorisés à passer une commande en votre nom.

Nous vous invitons à contacter notre équipe de service à la clientèle pour obtenir de l'aide pour votre achat en ligne. 

À quel moment serai-je débité?

Lorsque vous passerez commande, votre carte sera autorisée, et vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la prise en compte de votre commande.

Vous serez prélevé au moment de l’envoi de votre commande.

Dois-je payer des droits de douane et d'importation?

Non. Tous les droits de douane et d’importation sont inclus dans le montant total de votre commande. 

 

Comment puis-je m'abonner à votre newsletter?

Pour vous tenir au courant des nouveaux produits et des dernières offres, vous pouvez vous abonner à notre newsletter lors de votre commande en cochant la case appropriée, après avoir choisi votre mode de livraison préféré.

Comment puis-je me désabonner de votre newsletter?

Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription situé au bas de votre newsletter.

Est-ce sécurisé de commander en ligne?

Afin que votre expérience d’achat soit sécurisée et facilitée, notre boutique en ligne ECCO utilise la technologie sécurisée Secure Socket Layers (SSL), la norme dans l’industrie.

Notre boutique en ligne ECCO prend en charge le protocole Visa / MasterCard 3D Secure. Votre connexion est toujours sécurisée avec nous et cryptée avec un chiffrement 256 bits. Et pour des raisons de sécurité, nous ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.

Si vous examinez le champ relatif à l’emplacement (URL) en haut du navigateur lors de l’étape du règlement, vous verrez que le lien commence par « https:// » au lieu du lien normal « http:// ». Cela indique que vous êtes en mode sécurisé.

Pour vous assurer que vos informations restent confidentielles, nous ne stockons pas d’informations relatives au paiement dans notre base de données.


Comment puis-je prendre soin de mes chaussures ECCO?

En suivant 3 étapes faciles: Nettoyer, entretien et protéger vous aidera à prolonger l'apparence de vos chaussures.

Puis-je échanger un article?

Vous pouvez échanger un article en le renvoyant et en commandant un nouvel article à la taille et couleur désirée. 

Vous pouvez soit créer la commande immédiatement, ou attendre le remboursement de votre commande retournée.

Cependant, nous vous conseillons de commander à nouveau dès que possible, étant donné que nous sommes dans l’impossibilité de réserver des articles dans notre système. 

Terms of site use

Terms and Conditions for Use of website (Terms of Use)

PLEASE READ THESE TERMS OF USE CAREFULLY BEFORE USING THIS WEB SITE

 

Subject to these Terms of Use, KRM AG, Rothausstrasse 17, 6331 Hünenberg, Switzerland, company registration number CHE-170.3.033.048-3 (referred to herein as "KRM," "we," "us" and "our") provides you with access to our web sites, including without limitation http://be.ecco.com (each referred to herein as the "Web Site" and collectively referred to as the "Web Sites").

 

KRM reserves the right to take any such action as it deems necessary in the event that it suspects any fraudulent or unlawful activity, including without limitation, terminating access to the Web Site, terminating any accounts and/or cancelling any order for products.

 

1. Acceptance of Terms of Use

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These Terms of Use are available at a link at the bottom of each page on the Web Site. You may review or print out the Terms of Use at any time free of charge. We reserve the right to change these Terms of Use in particular in the following cases:

 

There has been a change of provisions of law regarding performing services by electronic means and the change influences the rights and obligations resulting from our contract or the interpretation of these provisions have changed due to the issuance of the courts’ verdicts or other relevant authorities decisions;

The method of performing services by us has changed due to technical or technological requirements;

The scope or method of performing services by us has changed due to implementation, modification or withdrawal of particular functionalities or services provided by this Terms of Use.

 

In case of the change of these Terms of Use its consolidated text will be each time made available on the Web Site. Please check these Terms of Use before using the Web Site to determine whether a change has been made in comparison to the text applicable during your last visit. Your continuing access to or use of the Web Site confirms your unconditional acceptance of the then-current Terms of Use in their entirety.  If you do not agree to the changes in the Terms of Use as they occur, you should exit and not use the Web Site.

 

All registered users will be notified about any amendments to the using the electronic means (on the email address that you provided when creating an account or making an order). The notification will be sent at least 30 days before the amendments come into force.

 

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Certain trademarks, trade names, service marks and logos, icons and domain names used or displayed on the Web Site are registered and unregistered trademarks, trade names and service marks owned by ECCO Sko A/S and/or our affiliates. Other trademarks, trade names and service marks used or displayed on the Web Site are the registered and unregistered trademarks, trade names and service marks owned by their respective owners and used with permission by KRM. Nothing contained on the Web Site grants or should be construed as granting, by implication, estoppel, or otherwise, any license or right to use any trademarks, trade names, service marks or logos displayed on the Web Site without KRM's written permission or the written permission of such third-party owner.

 

4. User Communications

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Subject to the terms and conditions set forth in our Privacy Policy (linked at the bottom of each page in the Web Site), all User Communications will be treated as non-confidential and non-proprietary information. Accordingly, please do not post, upload, submit or share any User Communications you wish to be kept confidential or for which you expect compensation, acknowledgment or attribution. You hereby grant to KRM and our affiliates and/or designees, a perpetual, fully paid up, royalty-free, irrevocable, worldwide license to the User Communications to use, transmit, copy, reproduce, distribute, publicly perform, publicly display, and prepare derivate works based upon such User Communications in any and all media now known or hereafter to become known for any and all commercial and non-commercial purposes, without the need for any acknowledgment, compensation or attribution. You declare and warrant to us that you are entitled to transmit or post User Communications to the Web Site and have all relevant licenses and consents from any relevant third parties. Further, KRM and its affiliates are free to use any ideas, concepts, know-how or techniques contained in any User Communication you send to the Web Site for any purpose whatsoever including without limitation developing, manufacturing and marketing products.

 

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We will, but are not obligated to, monitor or review any User Communications. We shall have no obligation to use, return, review, or respond to any User Communications. We act merely as a medium for distribution of User Communications and will have no liability related to the content of any such User Communications, whether or not arising under the laws of copyright, libel, privacy, obscenity, or otherwise. You agree to notify KRM of any objectionable User Communications. All and any User Communication will be removed from the Web Site as soon as we learn about its unlawful character.

 

5. Personal Information/Privacy Policy and Cookie Policy

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6. Termination/Suspension

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7. Governing Law and venue

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8. Remedies for Breach of these Terms by You

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If your ability to access and/or use the Web Site or any other service provided to you by KRM is discontinued by us hereunder, then you agree that you shall not attempt to re-register with or access the Web Site, any other service provided by KRM, through use of a different member name or otherwise.

 

9. Copyright Complaints

 We respect the intellectual property of others, and we expect users of the Web Site to do the same. If you believe that your work has been copied and is accessible on our Web Site in a way that constitutes copyright infringement, you may notify our designated Copyright Agent at the address mentioned at the top of these Terms of Use or at email; KRM@legal.com

 

We recommend that the  claims of copyright infringement  be in writing and include the following information: (i) an electronic or physical signature of the person authorized to act on behalf of the owner of the copyright interest; (ii) a description of the copyrighted work that you claim has been infringed, including the URL (i.e., web page address) of the location where the copyrighted work exists or a copy of the copyrighted work; (iii) identification of the URL or other specific location on our Web Site where the material that you claim is infringing your copyright interest is located; (iv) your address, telephone number, and email address; (v) a statement by you that you have a good faith belief that the disputed use is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law; and (vi) a statement by you, made under penalty of perjury, that the above information in your notice is accurate and that you are the copyright owner or authorized to act on the copyright owner's behalf.

 

10. Children

 Access to and use of the Web Site is made available only to people who can form legally binding agreements under applicable law. The Web Site is intended for a general audience and is not intended to be used by minor children. Children accessing the Web Site should obtain the permission and assistance of a parent or legal guardian. If you allow your minor child or a child for whom you are a legal guardian (a "Minor"), to access the Web Site, you will be solely responsible for: (i) the online conduct of such Minor; (ii) monitoring such Minor's access to and use of the Web Site; and (iii) the consequences of any use of the Web Site by such Minor.

 

11. Miscellaneous

 In the event that any provision of these Terms of Use conflicts with applicable law, rule, regulation or order or if any provision is held invalid by a court with competent jurisdiction, then the issue regulated by such invalid provision will be settled in the manner that would take into account your interests., and the remainder of these Terms of Use will remain in full force and effect. Any failure by KRM to insist upon or enforce strict performance of any provision of the Terms of Use or to exercise any right under the Terms of Use will not be construed as a waiver or relinquishment of KRM's right to assert or rely upon any such provision or right in that or any other instance, rather, the same will be and remain in full force and effect.

 

You represent to KRM that you have the authority to access and use the Web Site according to these Terms of Use.

 

 

TROUVEZ VOTRE TAILLE

Votre pied présente des courbes douces, et nous pensons que cela devrait être le cas de vos chaussures. C'est pourquoi ECCO s'efforce de créer un chaussant naturel, avec des chaussures conçues pour suivre les contours de vos pieds.

Suivez ces trois étapes simples :

  1. Pour mesurer les pieds de votre enfant du talon aux orteils, tout ce dont vous avez besoin est d'un morceau de papier, d'un crayon et d'une règle.
  2. Tracez une ligne devant votre orteil le plus long et mesurez la distance entre le bord de la feuille et la ligne.
  3. Utilisez cette mesure dans la diapositive ci-dessous pour trouver votre pointure ECCO.

N'oubliez pas de mesurer les deux pieds car ils peuvent être légèrement différents. C'est le pied le plus long qui décide de votre pointure.

Conseil : De nombreux modèles présentent des semelles intérieures amovibles pour un chaussant ajusté. Essayez l'une de nos semelles intérieures, qui varient en épaisseur, pour améliorer le chaussant selon vos besoins.


TROUVEZ VOTRE TAILLE

Votre pied présente des courbes douces, et nous pensons que cela devrait être le cas de vos chaussures. C'est pourquoi ECCO s'efforce de créer un chaussant naturel, avec des chaussures conçues pour suivre les contours de vos pieds.

Suivez ces trois étapes simples :

  1. Pour mesurer les pieds de votre enfant du talon aux orteils, tout ce dont vous avez besoin est d'un morceau de papier, d'un crayon et d'une règle.
  2. Tracez une ligne devant votre orteil le plus long et mesurez la distance entre le bord de la feuille et la ligne.
  3. Utilisez cette mesure dans la diapositive ci-dessous pour trouver votre pointure ECCO.

N'oubliez pas de mesurer les deux pieds car ils peuvent être légèrement différents. C'est le pied le plus long qui décide de votre pointure.

Conseil : De nombreux modèles présentent des semelles intérieures amovibles pour un chaussant ajusté. Essayez l'une de nos semelles intérieures, qui varient en épaisseur, pour améliorer le chaussant selon vos besoins.


TROUVEZ LA POINTURE DE VOTRE ENFANT

Les enfants grandissent tellement vite, nous vous conseillons de les mesurer tous les 2-3 mois. Les chaussures ECCO suivent la forme naturelle du pied de votre enfant pour offrir aux orteils en pleine croissance toute la place nécessaire pour bouger en toute liberté.

Suivez ces trois étapes simples :

  1. Placez votre enfant pieds nus sur une feuille de papier. Le bord de la feuille de papier et l'arrière du talon doivent toucher le mur.
  2. Tracez une ligne devant l'orteil le plus long de votre enfant et mesurez la distance entre le bord de la feuille et la ligne.
  3. En vous basant sur cette mesure, utilisez cette mesure dans la diapositive ci-dessous pour trouver la pointure ECCO actuelle de votre enfant.

Nous vous conseillons de mesurer les deux pieds car ils peuvent être légèrement différents. C'est le pied le plus long qui décide de la pointure de votre enfant.


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Votre pointure

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RETOURS GRATUITS

Encore préoccupé par la pointure? Aucun souci! Si les chaussures ne vous vont pas, vous pouvez les retourner gratuitement jusqu'à 30 jours pour obtenir leur remboursement complet. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour.

 

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasins, où notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la bonne pointure. Trouvez le magasin le plus proche ici.

 

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Clients.

RETOURS GRATUITS

Encore préoccupé par la pointure? Aucun souci! Si les chaussures ne vous vont pas, vous pouvez les retourner gratuitement jusqu'à 30 jours pour obtenir leur remboursement complet. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour.

 

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasins, où notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la bonne pointure. Trouvez le magasin le plus proche ici.

 

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RETOURS GRATUITS

Encore préoccupé par la pointure? Aucun souci! Si les chaussures ne vous vont pas, vous pouvez les retourner gratuitement jusqu'à 30 jours pour obtenir leur remboursement complet. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour.

 

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos magasins, où notre équipe sera ravie de vous aider à trouver la bonne pointure. Trouvez le magasin le plus proche ici.

 

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