Wij aanvaarden een brede waaier aan bankpasjes en creditcards. Uw betaalmogelijkheden bij het afrekenen hangen af van het land waarin u zich bevindt.

Wanneer u een bestelling plaatst, blokkeert ECCO het volledige bedrag op uw rekening en wordt de betaling uitgevoerd wanneer uw bestelling wordt verzonden. Om veiligheidsredenen slaan we geen betalingsinformatie op in onze database.

Neem contact op met de ECCO Klantendienst indien u hulp nodig hebt.

Wanneer u een bestelling plaatst, wordt die dezelfde dag nog verzonden. Uw producten komt normaal gezien 3-4 werkdagen na het plaatsen van de bestelling toe.

Wanneer u een bestelling plaatst, krijgt u een bevestigingsmail. Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u opnieuw een e-mail met een uniek volgnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Neem contact op met de ECCO Klantendienst indien u hulp nodig hebt.

Als een besteld product toch niet voldoet aan uw verwachtingen, kunt u het eenvoudig retourneren. Volg gewoon de onderstaande stappen:

• We vragen u om dezelfde doos te hergebruiken – wees dus voorzichtig tijdens het uitpakken.
• Duid op het retourformulier aan waarom u de producten terugstuurt (formulier is bijgevoegd of u kan het hier vinden – links naar T&C), onderteken het en leg het in de doos.
• Stop alle producten die u wilt terugsturen in de doos.
• Plak het meegeleverde retourlabel bovenop het oude verzendlabel (zo kunnen wij de retourzending betalen) en verzegel de doos.
• Geef de doos af bij de dichtstbijzijnde UPS-winkel. Die kunt u vinden op ups.com/dropoff. Bewaar het ontvangstbewijs als bewijs van uw retourzending.
Denk eraan dat het tot 21 dagen kan duren voordat uw retour bij ons arriveert. Wij verwerken uw retour binnen 48 uur na ontvangst.

Neem contact op met de ECCO Klantendienst indien u hulp nodig hebt.